Terminos Generales
Si necesitas devolver o cambiar tu compra, debes considerar que al tratarse de artículos de uso personal, por razones de higiene el producto a devolver o cambiar debe estar cerrado de fábrica y cumplir con las siguientes condiciones:
- Nuevo y sin uso
- Cerrado de fábrica
- Sellos intactos y con embalaje original
Si el producto no cumple con los requisitos mencionados, la solicitud por devolución o cambio de producto no será aprobada.
DERECHO A RETRACTO
Cuentas con 30 días de corrido una vez recepcionada la compra para solicitar la devolución de dinero por derecho a retracto. Puedes realizar la devolución del producto llevándolo cualquiera de nuestras tiendas o nos puedes escribir a nuestro correo info @ ladulcecita.com.
CAMBIOS
Cuentas con 30 días de corrido una vez recepcionada la compra para solicitar cambio de producto. Para efectuar tu cambio puedes llevar el producto a cualquiera de nuestras tiendas o enviándonos un correo a info @ ladulcecita.com.
IMPORTANTE
- Las devoluciones se realizan presentando boleta, email asociado a la compra o número de pedido.
- No se aceptan devoluciones pasados los 30 días corridos desde la recepción del producto.
- Los costos de envío son asumidos por el cliente.
- No se gestionan devoluciones de dinero hasta haber recibido el producto físicamente y confirmar que cumplen con los requisitos.
- Las devoluciones de dinero por compras realizadas en la web se realizan a través de MercadoPago o transferencia, según el medio de pago utilizado y tienen un pazo de 15 días hábiles.
- La lencería una vez abierta no está sujeta a cambio o devolución. Solo en caso de que la prenda presente fallas de fábrica, tendrás 10 días desde la recepción del producto para solicitar el cambio o devolución, notificando previamente a nuestro correo: info @ ladulcecita.com.